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海航公告

关于受“新型冠状病毒肺炎”影响部分海南航空航班调整的温馨提示

发布时间:2020-01-23 11:24:00

尊敬的旅客:

  受“新型冠状病毒肺炎”影响,海航部分航班被迫取消,具体航班信息请点击此处查看。海南航空温馨提示您,出行前请密切关注航班动态,注意出行安全,以免因航班变化给您的出行带来不便。  

  因多个航班调整,咨询电话排队较多,如未及时接听您的电话,敬请谅解。建议使用如下自助服务快捷办理相关业务:  

  1、航班动态查询:请点击此处查询或短信发送航班号至95339查询。  

  2、不正常航班自助改期:请前往海南航空官方APP进行办理。  

  3、不正常航班延误证明:请前往海南航空官方APP进行办理。  

  4、退票:官网出票旅客可点击此处登录后进行自助退票。 非官网出票旅客,若您需办理退票,请您联系原出票地退票。  

  5、微信关注“海南航空”公众号(HNairlines),选择【航班服务】-【航变服务】  

  6、拨打海南航空24小时订票服务热线95339-6可接入人工客服。  

  给您造成的不便敬请谅解!

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